سياسة الإرجاع / الاسترداد:
يمنحك Fine Shop خيار إرجاع العناصر المشتراة *. يقع أي طلب تم شحنه ضمن فئة قابلة للإرجاع.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى helpme@finehh.com وتأكد من أن سطر الموضوع يحتوي على ما يلي: (النوع: ترتيب إرجاع أو استبدال للبضائع التالفة + رقم الطلب #)
شروط وأحكام الإرجاع:
1. يوضح الجدول أدناه سياسة الإرجاع الخاصة بنا فيما يتعلق بفئات منتجات معينة:
إرجاع | العودة (إمكانية) | شرط العودة |
- لقد تلقيت منتجًا خاطئًا ؛
- تلقيت منتجًا غير موصوف على الموقع ؛
أو | نعم - يجب عليك إرجاع المنتج في غضون سبعة (14) يومًا من استلام الشحنة.
| المنتج غير مستخدم ، في عبوته الأصلية غير المكسورة ويتضمن جميع العلامات. |
سياسة الاسترجاع:
إذا طلبت استرداد المبلغ ، فسيقوم The Fine Shop برد المبلغ الأصلي فقط إلى طريقة الدفع الأصلية التي تم استخدامها لإجراء عملية الشراء.
تسري عمليات رد المدفوعات فقط في الحالات التالية:
- المنتجات تالفة
- المنتجات ليست مستحقة القبض
بمجرد طلب استرداد الأموال ، سنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.
إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك ، فستتم معالجته ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
في حالة رغبتك في إلغاء طلب تم تقديمه قبل الشحن (خلال 24 ساعة) ، ستتم معالجة استرداد 100٪ من المبلغ المدفوع في غضون 14 يومًا.
