يمنحك متجر فاين خيار إرجاع العناصر المشتراة *. يقع أي طلب تم شحنه ضمن فئة قابلة للإرجاع.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى helpme@finehh.com وتأكد من أن سطر الموضوع يحتوي على ما يلي: (النوع: ترتيب إرجاع أو استبدال للبضائع التالفة + رقم الطلب #)

شروط وأحكام الإرجاع:

1. يوضح ما يلي سياسة الإرجاع الخاصة بنا فيما يتعلق بفئات منتجات معينة:

إرجاع:

● لقد تلقيت منتجًا خاطئًا ؛

● تلقيت منتجًا غير موصوف على الموقع ؛

أو

● لقد تلقيت منتج تالف.

حالة الإرجاع:

المنتج غير مستخدم ، في عبوته الأصلية غير المكسورة. يجب أن تعاد في غضون 14 يومًا من استلام الشحنة.

سياسة الاسترداد:

إذا طلبت استرداد المبلغ ، فسيقوم متجر فاين برد المبلغ الأصلي فقط إلى طريقة الدفع الأصلية التي تم استخدامها لإجراء عملية الشراء.

تسري عمليات رد المدفوعات فقط في الحالات التالية:

1- المنتجات تالفة

2- المنتجات ليست مستحقة القبض

بمجرد طلب استرداد الأموال ، سنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك ، فستتم معالجته ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

في حالة رغبتك في إلغاء طلب تم تقديمه قبل الشحن (خلال 24 ساعة) ، ستتم معالجة استرداد 100٪ من المبلغ المدفوع في غضون 14 يومًا.